كيف تبنى متجرك الإلكتروني ؟

كيف تبنى متجرك الإلكتروني ؟

كان التسوق أشهر عادات النساء فقط ولكن في عالم التجارة الالكترونية المسألة أصحبت مختلفة الى حد كبير فهناك العديد من الرجال يلتصقون أمام شاشات الاجهزة ساعات طويلة وذلك بفضل العديد من الادوات التقنية المستخدمة في المتاجر الالكترونية أيضا هناك العديد من المتاجر الالكترونية التى تبيع منتجاتها للأطفال والاباء بل و المراهقين.

بشكل عام المتاجر الالكترونية تعمل على مشاركة المستخدمين لشبكة الانترنت منتجاتهم بل هناك العديد من المتاجر التى تحارب من أجل الحفاظ على كل عميل (مستخدم على شبكة الانترنت ) كعميل محتمل للمتجر.

نحن لا نستطيع أن نقول الان ان التجارة الالكترونية أصبحت تجارة متخصصة لطبقة أو فئة معينه من الجمهور الان تنتشر المتاجر الالكترونية بكل أنواع المنتجات والخدمات في كل مكان وبكل الاشكال .

بكل تأكيد ليس هناك مميزات ثابته او خيارات تصميم وتنسيق محددة تضمن لك متجر الكترونى ناجح ولكن هناك أساسيات عامة والمرجوة يجب توافرها في كل متجر الكترونى كي يجذب الزوار ويحقق الهدف من انشائه.

لذلك بداية وقبل إطلاق متجرك الإلكتروني للزوار والعملاء عليك أن تحدد بوضوح الاهداف  الرئيسية للمتجر الإلكتروني.

أجعل متجرك يبيع:

انت تنشئ متجرك الإلكتروني كي تبيع منتجاتك على شبكة الانترنت لذلك أرى أنه من الغريب جدا انشاء متاجر الكترونية دون الاهتمام بإجراءات اتمام العملية البيعية داخل المتجر حتى وإن كان تصميم المتجر يبدوا جميلا لكن دون الاهتمام بإجراءات اتمام العملية البيعية يصبح التصميم عديم الفائدة.

من المهم وضع علامات الشراء بشكل واضح داخل الصفحات الخاصة بالموقع مثل كلمة ( شراء ) داخل الصفحة. لابد لرجال الاعمال والمصممين والمطورين أخذ ذلك في الاعتبار.

·         اظهر مميزات منتجاتك:

عرض تصنيفات المنتجات وقائمة الأحدث والأكثر مبيعا والجديد كل هذه القوائم تساعد عميل متجرك بقوة على الشراء من الموقع فهناك فئة كبيرة من المستخدمين تدخل الى متجرك وهى لا تعرف ماذا تشترى فعليك مساعدتهم بكافة الطرق وتحفيزهم على الشراء وتقديم عروض قوية ومميزات جذابة لمنتجاتك ولابد من ان التصميم يدعم هذه النقاط بشكل واضح.

·         اكسب ثقة زوار متجرك:

عند دخول المتجر الالكترونى يشاهد العميل ما سوف يدفع فيه أمواله وقرار الشراء ليس قرار سهل على كل المستخدمين لكن كل مستخدم يرغب في معرفة كل شئ عن ما سوق ينفع عليه أمواله . لذلك عليك كصاحب متجر الكترونى أو مصمم للموقع منح مستخدمين الامان الذى يحفزهم على الشراء ويساعدهم على اتخاذ قرار شراء سريع.

طريقة الدفع – عملية الشراء – طريقة التوصيل والضمان كل هذه التقنيات مهمة جدا لمنح المستخدم الامان ودعمه لاتخاذ قرار شراء سريع لذلك لابد من ان تتأكد ان تصميم موقعك يدعم هذه التفاصيل وانها موجوده في الصفحة الرئيسية

هناك مميزات متعددة لتصميم متجر الكترونى ناجح سأعرض عليك بعض منها تساعدك على تحسين تصميم موقعك وقابلية استخدامه.

1-     علامة تجارية (لوجو) واضحة :

اللوجو الخاص باى شركة سواء كانت ناشئة أو لها علامة تجارية مشهورة هو بمثابة هوية تعريف الشركة وكلما كان بسيط ومعبر عن النشاط   يرسخ في ذهن العملاء اكبر ومن ناحية أخرى عندما ننتقل للمتاجر الالكترونية عندما يكون الوجو بسيط وسهل التعرف عليه فهو يمنح الثقة والامان للمستخدمين.

أشهر الماركات العالمية تستطيع تنفيذ متاجر الكترونية بتصميمات حديثه وجذابة وبسيطة ولها مميزات تحفز المستخدمين على الشراء كوضع علامه الشراء او عرض اليوم في تصميم الصفحة الرئيسية.

2-     العروض المجانية والشحن المجاني:

يقرر المستخدم درجة رضاءه عن المتجر في الثواني الاولى من زيارته لمتجرك لذلك مدى جاذبية الصفحة الرئيسية في الموقع من أهم العوامل التى تقرر بقاء المستخدم في موقعك أو الاقلاع عنه

و لذلك عليك ان تجذب انتباهه وتجعله يحب موقعك بمجرد الدخول للموقع وأكثر ما يجذب المستخدم داخل موقعك هو العروض والتخفيضات احرص على ان تكون موجودة فى اعلى الصفحة الرئيسية لان هذا الجزء فى الصفحة هو اول ما ينظر اليه المستخدم عند دخوله المتجر الالكترونى.

ملايين الناس يقبلون على الشراء بشكل غير متوقع عند وجود عرض خاص على بعض المنتجات فمنهم من يقبل على الشراء عندما يكون الشحن مجانى

3-     أحدث الاخبار والمنتجات الاكثر مبيعا :

عندما يكون هناك خبر هام عن منتجاتك او حدث قريب  بصدد ان يبدأ في متجرك فعليك معرفة كيف ستضعه في صفحتك الرئيسية وصياغته بشكل جذاب للمستخدم بحيث يجدها المستخدم بشكل سريع وسهل ولا يبذل جهد كبير في البحث عنها داخل المتجر

·          

نجاح التجارة الالكترونية وليس الفوركس Forex

عندما نذكر كلمة التجارة الالكترونية نتذكر للوهلة الاولى تجارة الفوركس وهذا هو المفهوم السائد من بداية عصر الانترنت فى مجتمعنا العربى فتجارة الفوركس Forex كانت التجارة الوحيدة المشهورة فى مجال التجارة الالكترونية وهى من أقوى قنوات التجارة الالكترونية حتى الان 
ولكن لم تصبح التجارة الالكترونية Forex هى التجارة الالكترونية الوحيدة على شبكة الانترنت الان 
فلقد تعددت انواع التجارة الالكترونية اليوم وأصبحت وسيلة مهمه جدا للتجارة وأصبح سوق الانترنت سوق هام جدا والعديد من المشروعات والشركات حققت نجاح عظيم فى مجال التجارة الالكترونية
كما ان التجارة الالكترونية ليست قاصرة على الشركات الكبيرة فقط بل هناك العديد من المشروعات الخاصة بالتجارة الالكترونية تنشأ عن طريق رواد اعمال وسيدات تعمل من منازلها عن طريق شبكة الانترنت وتحقق ربحا وناجحا عظيما 

كيف تصنع شهرة لشركتك

كيف تصنع شهرة شركتك على شبكة الانترنت كثرت حولها الاقوال وأصبح للتسويق الالكترونى أهمية كبيرة فى الفترة الحالية وبالطبع تعتمد المتاجر الالكترونية على التسويق الالكترونى بشكل كبير املا فى كثرة وزيادة الارباح لها وعندما يكون المتجر الالكترونى جديد فهو يحتاج الى بناء علاقته بالعملاء ويحتاج الى ان يثق فيه المشترون لتحقيق الارباح وهذه النتائج تحتاج الى جهد ليس بالقليل كى تتحقق وتحتاج الى اتباع بعض القواعد الاساسية التى تستخدم فى التسويق الالكترونى ومنها:

1- اشهار شركتك عبر جوجل ومحركات البحث (Search Engine Optimization) :

كى يظهر موقعك فى اولى صفحات البحث عليك صديقى صاحب المتجر ان تجعل من متجرك صديق لمحركات البحث كجموجل وياهو وبينج فهذه من اسرع وافضل وسائل التسويق الالكترونى على الاطلاق حيث ان هناك ملايين الملايين من المستخدمين الذين يبحثون فى هذه المحركات عن ما تعرض

ولكى يظهر موقعك فى اولى صفحات البحث عليك معرفة اليه الصداقة وانصحك بان تتعلم بعض القواعد البسيطه عن الموضوع قبل انشاء المتجر او اذا كنت انشئته  بالفعل فانت بحاجه الى دراسة هذه القواعد بشكل عاجل . فصداق محركات البحث تحتاج الى التعديل فى شكل الموقع وترتيب الموضوعات والمنتجات وكيفية استخدام المصطلحات ومحتوى المتجر وغيرها .

2- الايميل ماركتنج او تسويق من خلال الايميل:

البريد الالكترونى الان و فى هذه الفتره اصبح من الوسائل المهمة والتى تعطى ثقل لشركتك فهو من الصفحات والاجراءات التى نفعلها بشكل تلقائى يومى وهو يشكل اهمية كبيرة بالنسبة لمستخدمى الانترنت فمن منا لا يدخل على بريده الالكترونى بشكل يومى وكلما زاد استخدام الانترنت بالطبع زاد استخدام البريد الالكترونى

لذلك فالتسويق عبر رسائل البريد الالكترونى وانشاء قائمه بريدية للتواصل مع عملائك وسيلة تسويقية هامة تجعلك تبنى علاقتك بعملائك بشكل افضل وتتواصل معهم بشكل اسرع ولكن احذر صديقى من محتوى رسالتك فاحرص دائما على ان تحتوى رسالتك على ما يجذب عملائك للدخول والشراء ودائما ما انصحك بأهمية وضرورة تقديم قيمة حقيقة للمستخدم خاصة فى ظل هذه الثورة من المتاجر الالكترونية فى عالمنا العربى وهناك العديد من الاشكال الجذابة التى تساعدك على تصميم رسالة بريد الكترونى دعائية بشكل جميل يبنى لك علاقة صحيحة بعملائك ويساعدك على الحفاظ عليهم .

3- عن طريق الاعلانات الدعائية المدفوعة Pay Per Click Ads :

الاعلانات المدفوعة عن طريق جوجل او فيس بوك بالطبع انتشرت هذه الوسيلة التسويقية فى الفترة الاخيرة بشكل ملحوظ واصبحت تحقق نتائج فعالة خاصة للمتاجر الالكترونية فعن طريق الاعلانات المدفوعه تستطيع التحكم بميزانيتك بشكل كبير كما انك تستطيع قياس رد الفعل بشكل اسهل من باقى الوسائل التسويقية وتستطيع من خلالها توفير مجموعة من العروض المميزة التى  تجعلك تحقق ارباحا اكثر وتزداد هذه العروض حسب اماكن العرض واوقاته وعليك ان تعرف كيف تعد عرض تسويقى جذاب فى الاعلان المدفوع ومتى تقوم بعرضه وهناك العديد من المواقع التى تدعم الحملات المدفوعه او الاعلانات التى تدفع فيها بناء على عدد الضغطات وزيارات الرابط كجوجل ادوردز وفيس بوك ولينكد ان وسوف نتحدث عن تقنيات الوسائل بشئ من التفصيل فيما بعد

سنكمل قريبا