التسويق من خلال
قنوات التواصل الاجتماعى أصبح من أهم تقنيات التسويق الرقمى والعديد من المسوقين
ورجال الأعمال يسخرون قنوات التواصل الاجتماعى للتسويق لخدماتهم ومنتجاتهم مما
يؤثر على نجاح المشروعات بشكل كبير
ومواقع التواصل
الاجتماعى أو ما يعرف ب (Social Media Sites ) هى مواقع الويب 2.0
التى يسجل فيها العديد من المستخدمين للتواصل مع
الاخرين ومن أشهر هذه المواقع : Facebook – Twitter – Google + -
Linked In وغيرها.
نجح الانترنت مع
وسائل وقنوات التواصل الاجتماعى فى تغير الطريقة التى يجد بها المستخدمين
احتياجاتهم من حيث اكتشاف وشراء مختلف الخدمات والمنتجات
فى عام 2011 وجدت
احصائية اى سي تى (ICT Fact & Figure ) ان ثلث سكان العالم يستخدمون
الانترنت
مما جعل المسوقين ورجال الاعمال مقبلين على التسويق الرقمى وخاصة عبر قنوات
التواصل الاجتماعى حيث السوق المفتوح
وكثرة المستخدمين مما يشجع على تكوين قاعدة قوية من العملاء المحتملين ثم تحويلها
الى عملاء حالين يتم ترجمتهم الى ارباح بعد ذلك.
